ขั้นตอนและวิธีการคืนสินค้า

1. ลูกค้าแจ้งปัญหาสินค้าพร้อมส่งภาพถ่ายหรือคลิปวิดีโอ(ถ้ามี) และแจ้งวิธีการใช้งานจริง พร้อมปัญหาที่เกิดจากการใช้งานภายใน 7 วัน ให้กับทางเจ้าหน้าที่ Product Service center โทร.063-235-1919 หรือ Line Id :  @blackrhinocleaning หรือ อีเมล blackrhinocleaning@gmail.com

 2. แรดดำขอสงวนสิทธิพิจารณาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เฉพาะกรณีลูกค้าได้ใช้งานตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในฉลากแล้วเท่านั้น  หลังจากทำการพิจารณาจากภาพถ่ายและข้อมูลที่ลูกค้าส่งให้แก่แรดดำ

3. เจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันแจ้งให้ลูกค้าส่งคืนให้ทางแรดดำ เพื่อตรวจสอบความบกพร่องก่อนพิจารณาคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า

4. ลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนให้แก่แรดดำภายในกำหนด โดยลูกค้าต้องใช้กล่อง Packaging เดิมทั้งหมดและใส่ใบเสร็จของแรดดำไว้ในกล่อง  หากลูกค้าไม่ส่งคืนภายในกำหนด แรดดำขอสงวนสิทธิการรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

5. เมื่อแรดดำตรวจสอบแล้วพบว่าเหตุเกิดจากความผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ แรดดำจะรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

6. กรณีทางแรดดำพิจารณาคืนเงินให้กับลูกค้าทางแรดดำจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วัน ทำการ นับแต่ได้การแจ้งเปลี่ยนคืน ทั้งนี้ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับระยะที่ลูกค้าส่งคืนสินค้า และการตรวจสอบความบกพร่องของผลิตภัณฑ์

7. กรณีทรัพย์สินของลูกค้าเสียหายเพราะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ตามวิธีการใช้และคำแนะนำที่ปรากฏในฉลาก แรดดำจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในทุกกรณี

8. กรณีทรัพย์สินลูกค้าเสียหายเพราะความบกพร่องของผลิตภัณฑ์ แรดดำจะรับผิดชอบสูงสุดไม่เกินราคาต่อหนึ่งหน่วยสินค้า

9. กรณีลูกค้าได้ซื้อสินค้าราคาพิเศษทางแรดดำของสงวนสิทธิไม่รับขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ที่อยู่ในการคืนสินค้า : บจ.แรดดำ คลีนนิ่ง  เลขที่  82/80 ซอยเอกมัย 22 ถนนสุขุมวิท 63 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110